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供应客户满意度调查

发布时间：2018年03月09日
有效期：2018年09月08日

详细说明

客户满意度研究，又称CSR(Consumer Satisfaction Research)，它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度，包括满意率、客户忠诚度、客户抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常，该项调查是连续性的定量研究，所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘客户和邮寄调查等。

宁波左右市场调研公司根据已经设计好的问卷对目标客户群体进行抽样调查，通过专业的访问系统调研来发现顾客的满意和不满意的地方，方便企业利用这些信息来改进它下一步的工作。